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一个店被“秒空”后的30天:助力柞水木耳平稳出圈,碧橙做了什么?
2020-05-26 17:00:32

 

  去年2月开始做淘宝直播的90后主播李旭瑛,一定不曾想到,会经历一晚迎来2000万网友同时关注的盛况

 

  “当时我们正在做直播前的准备,没想到总书记竟直接走了进来。‘把我录进去了没有?’总书记站在镜头前风趣地问到。我连忙回答没有,还没开始直播。”主播李旭瑛回忆说。

 

  4月20日下午,正在陕西考察的总书记惊喜现身“秦岭天下”直播间。总书记不仅亲自为“小木耳”带货,并充分肯定了电商服务在推动乡镇经济、帮助群众脱贫致富,推动乡村振兴中的重要作用,他表示:“电商,在农副产品推销方面是非常重要的,是大有可为的。”

 

 

 

  有“史上最强带货”加持的秦岭天下店铺,4月21日晚售空24吨木耳,累计300万元,是柞水县去年全网4个月的销量;原本只是小范围自播的小木耳,如今成为薇娅、李佳琦、央视主持直播间的“新晋网红”;店铺月销量从不到2000件,到月销超200000件。

 

  柞水木耳“火了”,柞水县的木耳被全国吃货一扫而空,16万柞水人也同时感受到了来自电商大时代的惊喜。

 

小木耳“摇身一变”大产业


  在很多人一时间还说不出“柞”字读音时,在四季分明、温暖湿润的柞水县,金米村的村民们靠着地栽木耳等传统方式,依靠当地盛产的柞树,种出优质木耳。但“酒香也怕没巷子”,单一的销售渠道让柞水木耳鲜有人知。

 

 

 

  由于地栽木耳得“看天吃饭”,从栽培到晾晒,如果突然遭遇变天,长时间的心血便会付之东流。对于柞水县而言,别说形成“产业”,连造大棚对于村民来说都不敢想象。

 

  而近年来,有专业科技支持的木耳产业扶贫举措,智能栽培大棚建起来了,2019年11月,柞水县60%以上的贫困户都纷纷加入到木耳产业链上,村民们的钱袋子也鼓起来了。


电商直播 让家乡焕发“新魅力”


  除了技术,当下最热的电商销售与直播,不仅为小木耳铺开了走出村子的路,也唤起了更多青年对家乡的向往。2019年底,柞水县电商企业已达390家,比上一年几乎翻了一倍。迎上直播新风口,今年3月“秦岭天下”淘宝店销量环比2月飙升30倍,85%的销售额都来自淘宝直播。如今,冲在电商前线的人,是怀揣建设家乡梦返乡的年轻人们;物流线上打包装箱,解决了当地贫困户的工作问题。

 

  “我终于供得起儿子上大学了。”曾因胳膊残疾无稳定收入的金盆厂门卫大叔感慨道。

 

直播引爆 

碧橙紧急驰援“秦岭天下”


  而一个月前,作为“最强带货”,被总书记点赞的柞水木耳迅速冲上热搜,“秦岭天下”淘宝店铺所有在售木耳不到半天即全部售罄并紧急补货。意想不到的流量爆发不仅为当地的农副产品销售带来巨大机遇,也对当前略显薄弱的电商生态带来一定挑战。

  

  碧橙电商得知这一消息后,迅速集结力量、组建团队,第一时间响应号召,与快速行动的阿里巴巴平台展开高密度协同,紧急驰援秦岭。

 

  在董事长杜鹏指挥部署下,碧橙组建突击小分队,紧急调配一级运营、设计、数据、客服、新媒体等团队和资源,迅速行动。运营负责人在2个小时内联系50+阿里小二,包含公关、媒体、物流、商家、生鲜行业等多方相关部门,沟通直播资源。“五年香”专业设计短时间改图超8个版本,灵活应对一直改变促销信息。客服同学迅速学习柞水木耳相关内容,了解玩法与销售策略,通宵处理超10000笔售后

 

 

 

  碧橙与阿里平台共同推进,一条龙做好店铺流量承接、订单流转、货品物流、线上咨询、售后保障等工作,确保驰援工作扎实推进和细致落地。当天店铺访客人数超92万,成交近12万件。


持续赋能 柞水的未来不止“小木耳”


  之后一整个月碧橙公益服务持续在线、超长待机,包括各项运营及软件设置、直播承接保障、站外导流活动承接,ERP保障,客服及售后策略、团队配置规划顾问。一个月内店铺访客将近165万,成交件数超过20万。成交的木耳总量如果用来做菜,可以同时让86万个家庭吃上木耳炒肉片。

 

  三地青年超强协同,一个月内“秦岭天下”店铺层级由第二层级,直接晋升商家店铺最高等级,店铺排名也仿佛坐上“火箭”直冲行业第11名。

 

  店铺访客数月度环比增长8513.64%,支付金额增长14168%,客单价增长32.83%,短短一个月就迎来了以往一年也达不到的客人与购买数量。单月参与6场薇娅、李佳琦和央视主播连麦直播,其他直播和店铺自主、站外导流活动超过10个场次。

 

数字化转型

电商服务助力传统企业迈入新未来


  这些天,阿里巴巴与秦岭天下商家同时送来了锦旗,传达对于碧橙电商“专业尽责服务化  扶贫助农暖人心”的感激。碧橙电商的高效响应以及专业的服务支持,再次印证了“六星服务商”的专业与能力,更彰显一代电商人的责任与担当。


  然而,这并不是碧橙首次赋能传统品牌,去年9月碧橙电商通过全方位新媒体阵地布局,唤醒老字号品牌潜藏的年轻活力,将传统品牌推到年轻消费者面前,真正实现老字号品牌振兴,并持续深耕自己的新媒体矩阵,打造专属的直播基地,为顾客提供丰富多样的购物场景。

 

  更早的2018年9月,碧橙电商在安徽绩溪成立用户体验中心,发挥在电商综合服务领域优势,输出管理经验和文化特色,促进当地电子商务产业发展同时,也是在长三角区域一体化发展战略实施过程中,帮助优化不同地区资源配置,有效助力绩溪振兴

 

  后电商时代,虽然赛道竞争愈发剧烈,但我们同样看到电商给更多地区与产业带来的变化,也听闻更多数字化升级带来的致富故事。

 

  而作为其中电商服务商的领跑者,碧橙,不仅将持续坚守“让消费者更快乐,让品牌更好做”的使命,亦将一如既往承担社会责任,助力传统品牌与企业实现数字化转型,将电商服务火种带到更多充满希望的土地上,将改变命运的可能性带到更大人群中。


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