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客户为中心 数据为驱动丨数字化经营赋能品牌双11确定性增长
2021-10-22 10:12:48

2020年是过去十年里最差的一年,但也是未来十年里最好的一年。”一定程度上这句话反映了众多品牌近年来所面临的转型之艰。如今企业在电商赛道致胜之道,不再是简单的流量运营,而是人货场的全面数字化运用,这背后是对企业综合数字化经营能力的一场考验。回到当下电商大战的双11,服务商的数字化能力赋能,也成为助力品牌拔得今年头筹的关键。

 

亚博电竞体育作为一家以“以客户为中心,以数据为驱动”的专业品牌管理公司,迎战今年双11,除了为品牌在策略打法、精细化运营、品牌营销、媒介资源、供应链物流解决方案等模块提供个性化定制服务,碧橙的数字化与创新中心团队,已然在大战启幕之初,便为品牌在行业人群分层、货品表现横纵对比、渠道资源判断与储备,综合人、货、场三方面为品牌制定精准的人群运营策略。

 

作为六次蝉联天猫六星服务商的企业,亚博电竞体育同时拥有策略中心&数据银行认证服务商牌照,也是阿里妈妈六星级服务商,在数字化经营上布局深耕,并围绕品牌最为关心的消费者、货品与生意战略,提供多元针对型服务。

 

 

 

数字化与创新中心团队:

让投入被回馈 让营销掷地有声

 


01 人的数字化——数据+营销

 

过去几年中,众多品牌,尤其是以消费者需求驱动和D2C模式为主要经营业态的品牌在消费者生命周期价值管理,在消费者运营上取得了长足的进展。围绕着“人”,碧橙通过对消费者的精细化运营、精准营销,深挖AIPL链路上客群CLV Customer Lifetime Value,客群生命周期价值)。从“流量为王”转变为“以消费者为中心”,通过创新的生意经营理念,帮助品牌进行以消费者为中心的全链路优化,提升品牌数字化资产,延长消费者生命周期。

来源:天猫品牌成长中心


02 货的数字化——数据+


基于品牌人群资产现状,碧橙致力于赋能品牌从人的洞察结果转换到对产品的定制落地。围绕着“货”,碧橙以数字化驱动加速产品创新,丰富供给,打造精品,针对目标客群匹配合适的商品供应,最大化PLVProduct Lifetime Value,货品生命周期价值)。从用户端、市场趋势反推货品落地,帮助品牌节省新品的产品定位、设计、渠道等过程成本,提升研产销整体效率,打通货品全生命周期。

来源:天猫品牌成长中心


来源:天猫品牌成长中心


03 战略咨询陪伴服务

 

作为专业品牌管理公司,碧橙不仅为品牌重大战略决策提供数据支撑及前瞻性建议,未来也将与更多品牌客户深度(数字化)战略合作,通过当下生意痛点、人群封装到投放策略制定、货品全周期管理、分析消费者趋势推动品牌创新等举措,共同优化组织生产关系实现企业生产力倍增。为品牌提供个性化策略制定,在平台的方法论之下,发挥新的作用和生命力。

 

 


经典案例:

个性化定制策略 解决品牌核心问题



01 赋能品牌全域营销效率提升

 

淘系消费者轨迹变迁洞察:某咖啡品牌面临新客转化率下降问题,碧橙数创团队通过分析咖啡行业新客构成,结合品牌自身情况,得出人群流失方向主要在热度话题&明星粉丝上。再通过不同时间维度的消费者路径追踪洞察,瞄准目标人群为跟风热度的女性,并明确“夏季减脂必备”、“DIY饮品”等关键方向。


站内外全域营销:针对目标人群偏好关注的内容场景、购买场景与产品需求进行了全域差异化运营,选择目标人群活跃的内容平台持续种草拉新。通过多渠道联动渗透成功狙击核心人群心智,有效提高DIY和解困两大热点的CTR(点击通过率)。最终收获该品牌的曝光流转率和兴趣客流转率的共同提升。

 


02 反向推动品牌创新定制货品

 

消费者需求痛点洞察:某热水器品牌人群整体偏老龄化,不利于品牌的健康发展。碧橙通过对行业舆情的洞察,了解到燃热行业的消费者对于安全、安心、温度与维修的诉求,随着消费升级,热水器的智能化成为了趋势。

 


反推定制新品,结合IP推动品牌年轻化:碧橙将品牌消费者数据及需求反馈给品牌方,反推其产品开发部门“对症下药”,针对消费者痛点,打造定制款新品。结合哆啦A梦的IP联名,线下站外营销、线上全渠道覆盖,打透新品的“温暖”设定,更多拥抱年轻消费人群。全渠道沉淀四大消费人群后再针对其特点,千人千面推广营销内容,最终收获亮眼业绩并达到品牌年轻化的目的。


碧橙的数创团队从原来的消费者数据运营升级为数字化与创新中心,正是碧橙希望团队能够与品牌的数字化转型之路产生更深的链接,助力品牌在消费者与货品的生命周期管理上实现双轮驱动,收获更良性成长。

 

亚博电竞体育坚持站在品牌的角度,以“数字化的消费者运营”思路,适应市场动态变化趋势,用数智力量赋能全域运营,让投入被回馈、让营销掷地有声,促进新消费机遇的产生,实现品牌全渠道确定性长效增长。


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